Conditions Générales de Vente – VisualCom
Dernière mise à jour : Novembre 2026
1. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes commandes passées auprès de VisualCom. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des CGV en vigueur au jour de la commande.
2. Produits et disponibilité
Offres valables 30 jours, sous réserve de stock. En cas d’indisponibilité, VisualCom propose un produit équivalent ou rembourse sous 60 jours.
3. Prix
Prix exprimés en XPF, hors taxes et frais de livraison. VisualCom se réserve le droit de modifier ses tarifs.
4. Paiement
Modes de règlement acceptés :
- Virement bancaire uniquement
Les produits restent la propriété de VisualCom jusqu’au paiement complet.
Coordonnées bancaires (RIB) :
Banque : BNC
Titulaire : VisualCom
IBAN : FR76 1488 9000 8108 7680 5421 107
BIC : CEPANCNM
5. Livraison
Les délais de livraison sont dépendants des stocks disponibles.
Un approvisionnement d’écran par voie maritime est en moyenne de 7 semaines à partir du bon de commande.
Le délai de livraison hors installation est inférieur à 5 jours ouvrés après validation.
Le délai d’installation est dépendant du plan de charge au moment de la commande et des prérequis indiqués dans le devis.
Livraison chez le client non comprise si celle-ci n'est pas indiquée explicitement dans le devis.
5 bis. Livraisons hors Nouvelle-Calédonie (export)
Les commandes expédiées hors de Nouvelle-Calédonie (Australie, Nouvelle-Zélande, Polynésie française, Wallis-et-Futuna, autres îles du Pacifique, France métropolitaine) constituent des livraisons à l'exportation facturées hors TGC.
Les prix et les frais de port s'entendent hors droits et taxes du pays de destination : droits de douane, GST, TVA et frais de dédouanement éventuels sont à la charge exclusive du destinataire, qui agit en qualité d'importateur (livraison DAP).
Les colis sont expédiés par l'OPT-NC en service prioritaire ; les frais de port dépendent de la destination et du poids du colis et sont affichés avant validation de la commande.
Les États-Unis ne font pas partie des territoires desservis.
6. Garanties légales
Garantie légale de conformité : 2 ans (articles L217-4 à L217-14)
Garantie des vices cachés : articles 1641 et suivants
Garantie constructeur : 3 ans (neuf) pour les écrans Philips, 1 an pour les autres articles (neuf), garantie atelier : 6 mois (occasion)
7. Droit de rétractation
14 jours pour les ventes à distance. Produits retournés en parfait état, frais de retour à la charge du client.
8. Responsabilité
VisualCom ne peut être tenu responsable en cas de force majeure (grève, catastrophe, cyberattaque).
9. Données personnelles (RGPD)
VisualCom collecte vos données pour le traitement des commandes. Vous disposez d’un droit d’accès, rectification et suppression (contact@visualcom.nc).
10. Médiation et litiges
En cas de litige, possibilité de recourir à un médiateur de la consommation. Juridiction compétente : Nouméa.
Conditions Générales de Vente – VisualCom
Dernière mise à jour : Novembre 2026
1. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes commandes passées auprès de VisualCom. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des CGV en vigueur au jour de la commande.
2. Produits et disponibilité
Offres valables 30 jours, sous réserve de stock. En cas d’indisponibilité, VisualCom propose un produit équivalent ou rembourse sous 60 jours.
3. Prix
Prix exprimés en XPF, hors taxes et frais de livraison. VisualCom se réserve le droit de modifier ses tarifs.
4. Paiement
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- Virement bancaire uniquement
Les produits restent la propriété de VisualCom jusqu’au paiement complet.
Coordonnées bancaires (RIB) :
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Titulaire : VisualCom
IBAN : FR76 1488 9000 8108 7680 5421 107
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5. Livraison
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Un approvisionnement d’écran par voie maritime est en moyenne de 7 semaines à partir du bon de commande.
Le délai de livraison hors installation est inférieur à 5 jours ouvrés après validation.
Le délai d’installation est dépendant du plan de charge au moment de la commande et des prérequis indiqués dans le devis.
Livraison chez le client non comprise si celle-ci n'est pas indiquée explicitement dans le devis.
5 bis. Livraisons hors Nouvelle-Calédonie (export)
Les commandes expédiées hors de Nouvelle-Calédonie (Australie, Nouvelle-Zélande, Polynésie française, Wallis-et-Futuna, autres îles du Pacifique, France métropolitaine) constituent des livraisons à l'exportation facturées hors TGC.
Les prix et les frais de port s'entendent hors droits et taxes du pays de destination : droits de douane, GST, TVA et frais de dédouanement éventuels sont à la charge exclusive du destinataire, qui agit en qualité d'importateur (livraison DAP).
Les colis sont expédiés par l'OPT-NC en service prioritaire ; les frais de port dépendent de la destination et du poids du colis et sont affichés avant validation de la commande.
Les États-Unis ne font pas partie des territoires desservis.
6. Garanties légales
Garantie légale de conformité : 2 ans (articles L217-4 à L217-14)
Garantie des vices cachés : articles 1641 et suivants
Garantie constructeur : 3 ans (neuf) pour les écrans Philips, 1 an pour les autres articles (neuf), garantie atelier : 6 mois (occasion)
7. Droit de rétractation
14 jours pour les ventes à distance. Produits retournés en parfait état, frais de retour à la charge du client.
8. Responsabilité
VisualCom ne peut être tenu responsable en cas de force majeure (grève, catastrophe, cyberattaque).
9. Données personnelles (RGPD)
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10. Médiation et litiges
En cas de litige, possibilité de recourir à un médiateur de la consommation. Juridiction compétente : Nouméa.